/ QUALITE

Préparer un audit qualité

Objectifs 

  • Comprendre la place de l’audit dans le système qualité de l’entreprise
  • Appréhender les clefs du succès d’un audit qualité
  • Etre capable de conduire un audit qualité.
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Prérequis

Connaissance générale des normes ISO 9000

Public

Responsables Qualité, membres du comité de pilotage de la qualité et toute personne chargée de réaliser des audits internes qualité en entreprise.

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Programme de formation

INTRODUCTION ET RAPPELS

  • Qualité, assurance qualité, management qualité
  • Norme ISO 9001 v2015
  • Norme ISO 19011 relatives à l’audit des systèmes qualité

L’AUDIT

  • Définition, motivation de base et points clefs, différents audits, acteurs de l’audit
  • Audit et management de la qualité

L’AUDIT QUALITE : METHODOLOGIE

  • Conseils fondamentaux d’expression orale de communication
  • Préparation d’exercices de simulation

ETUDE DETAILLEE DES ETAPES DU PROCESSUS D’AUDIT

  • Préparation et organisation, Visite, Rapport, Suivi des actions correctives, Conclusions

PREPARATION DE L’AUDIT EN ENTREPRISE

  • Etude du manuel qualité
  • Plan d’audit

EXERCICE DE L’AUDIT (1 journée en entreprise)

  • Réunion d’ouverture, déroulement de l’audit et réunion de clôture

LE RAPPORT DE L’AUDIT

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Méthodologie Appliquée

Moyens pédagogiques
4000 m² de locaux, avec plus de 30 salles de cours équipées de tableaux interactifs et de 10 salles informatiques, 1 laboratoire multimédia, 1 centre de documentation, 1 salle informatique en libre-service et 2 espaces déjeuner, 1 salle équipée de MAC dotés de la suite ADOBE.
Grand parking gratuit à disposition. Résidence étudiante à proximité.
WIFI sur site.

Méthodologie

Les formations sont animés par des intervenants issus du monde professionnel.
Méthode participative basée sur des échanges d’expérience et de vécu professionnel des stagiaires
Exposés, apports théoriques et méthodologiques ; exercices de mise en situation
Une documentation de synthèse est remise à chaque participant en fin de formation
Une attestation de présence et une attestation de fin de formation sont remises à chaque participant à la fin de cette formation.

Modalités d’évaluation

Test pré et post formation

Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Aptitudes 

Etre en mesure de conduire un audit qualité

Compétence 

Connaitre les outils de mesure de la qualité

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Contact
Justine DURIX
02 37 84 28 04
jdurix@cci28.fr




La fiche
formation