# Prépa Métiers des fonctions supports à l'entreprise

L’Entreprise fictive développée par le Campus de la CCI28 est un centre de formation qui reproduit les activités d’une véritable entreprise autour des points-clés suivants :

• Acquisition d’une expérience professionnelle
• Formation en situation réelle de travail
• Informatique
• Utilisation de documents similaires à ceux d’une entreprise réelle
• Développement du savoir- devenir
• Qualification professionnelle alliant polyvalence et spécialisation
• Maîtrise des rouages de l’entreprise
• Mobilisation collective vers la culture et la dynamique de l’entreprise
• Exigence de compétences adaptées aux postes de travail

• Justifier d'un titre de niveau 3, une seconde terminée
• Satisfaire aux épreuves de sélection de l'établissement permettant de valider les compétences socles et techniques,(Français, mathématiques, NTIC, situation professionnelle), bases de bureautique et niveau de français suffisant pour la tenue d'un
  secrétariat ;
• Réunir les compétences comportementales et l'expérience : Savoir lire, écrire et compter, avoir une aisance relationnelle, une expérience professionnelle ou scolaire ;
• Exprimer un projet professionnel en lien avec la formation ;
• Démontrer une réelle motivation d'apprentissage.

Durée

• 455 h : 350 heures en centre et 105 heures entreprise

Programme

• Assistanat - 49 h 

Rédiger un écrit professionnel
Gérer et organiser son temps
Organiser les taches administratives d'une entreprise aussi bien dans le temps que dans l'espace.
Réorganisation du service accueil(téléphonique, physique)
Classement
Rédaction des différentes procédures
Gestion du planning d'occupation des salles
Accueil téléphonique et physique
Gestion du poste accueil : listing visiteur, registre sécurité, relevé de la boite contact de l'entreprise, réception

• Bureautique numérique - 49 h

Se familiariser avec le système d'exploitation Windows
Utiliser une boite de réception électronique
Mettre en forme des documents administratifs
Utiliser Excel dans un cadre professionnel : tableaux de bord, suivi activité
Utiliser Word dans un cadre professionnel : rédaction compte rendus, courrier officiels
Utiliser PowerPoint dans un cadre professionnel (animation de réunions)
Adopter les bonnes pratiques de gestion des données d'entreprise et sécurité
Initiation à l'utilisation de fonctionnalités sur un CMS
Utiliser d'outil de travail collaboratif type "Teams"

• Service comptable - 56 h

Connaitre le rôle du service comptable dans une entreprise 
Connaitre la circulation des documents comptables : devis, bons de commande, facture...
Connaitre le formalisme des documents comptables : mentions obligatoires
Réaliser un chainage de facturation à partir du devis
Préparer et saisir les écritures comptables
Contrôler les encours
Traitement comptable du cycle achats/fournisseurs
Éditer les documents comptables
Contrôler et justifier les comptes
Préparer la déclaration de TVA
Effectuer un rapprochement bancaire
Gérer les impayés

• Service Ressources Humaines - 56 h

Gérer les feuilles d'émargement, le cahier des absences, les heures d'absences et les bons de sorties
Préparer les éléments de paie : dossier nouveau salarié, salarié sortant, état des absences, des heures supplémentaires, des acomptes
Saisir et éditer les bulletins de paie 
Éditer le livre de paie et les états de cotisations pour l'OD de paie
Remplir les déclarations de cotisations sociales
Remplir la déclaration de formation professionnelle, la taxe d'apprentissage, l'effort de construction 

• Service commercial - 56 h

Assurer l'administration des ventes
Traiter les commandes du devis jusqu'à
acceptation de la commande
Connaitre les bases de la réglementation en matière de vente : droits et obligations du vendeur et de l'acheteur, mentions obligatoires 
Vérifier et enregistrer les commandes
Assurer le suivi de la relation client
Prévenir les impayés
Assister le responsable commercial et les forces de vente
Filtrer les appels
Répondre aux interlocuteurs et transmettre les messages
Gérer les agendas: travail collaboratif
Organiser les déplacements : géo optimisation
Suivre les dossiers client

• Coaching et développement personnel - 35 h

S'affirmer Prendre confiance en soi
Ecouter les autres, être dans l'acceptation, reformuler et transférer l'information
Réussir sa prise de parole 
Communiquer à l'oral et à l'écrit
Elaborer, planifier son projet professionnel
Créer un CV attractif et adapté print et numérique
Rédiger une lettre de motivation circonstanciée
Réussir son entretien de recrutement en présentiel et à distance
Rechercher une offre d'emploi par voie électronique
Trouver un stage 
Utiliser les réseaux sociaux dans le cadre de son projet professionnel
Activer et entretenir un réseau professionnel sur le web

• Compétences transversales, team building, évaluation - 49 h

Attestation de compétences.

Le Certificat consulaire ne peut être délivré qu'aux candidats ayant satisfaits aux conditions d'évaluations de la formation basées sur :
   - un contrôle continu, une évaluation des acquis en entreprise, un examen final en présence d'un jury ;
   - une assiduité constante, ponctualité.